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- Modalidad:
Online - Formación:Postgrado
- Duración:20 créditos ECTS
- Precio:
A consultar - Inicio:17/05/2012
Para acceder al programa es recomendable disponer de titulación universitaria. En caso de no disponer de dicha titulación, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
Presentación
En el nuevo entorno competitivo, la creación y gestión de las Comunidades Virtuales se ha convertido en una disciplina vital. La nueva generación M o generación Multimedia se relaciona con su entorno personal, profesional y empresarial a través de Comunidades Virtuales, que atesoran millones de usuarios. Los nuevos consumidores están modificando la manera de comunicarse y relacionarse de las empresas con su entorno.
En la actualidad, el puesto de Community Manager es un objeto de deseo para cualquier empresa. Esta gran demanda se está encontrando con una carencia importante de profesionales cualificados y preparados para asumir el rol de Community Manager. Hoy día, quien tiene un Community Manager tiene un tesoro.
El Community Manager debe relacionarse con clientes externos e internos, así como con los principales stakeholders, y saber lo que se dice de la empresa en los nuevos medios, además de ser capaz de entender cómo crear valor para la organización desde su posición. En palabras del Dr. de Haro: "El Community Manager es el Product Manager del siglo XXI"
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Plan de Estudios
1. El nuevo Entorno Competitivo: la economía del conocimiento
1.1. Una nueva economía, Long Tail
1.2. Nuevos medios, las Redes Sociales
1.3. Los mismos conceptos estratégicos: qué podemos usar de la estrategia tradicional y qué no en los nuevos entornos
2.1. Fundamentos de las comunidades virtuales
2.2. Redes sociales vs comunidades virtuales
2.3. Introducción a las comunidades virtuales
2.4. Creación de comunidades virtuales
2.5. Análisis de casos de éxito
3.1. Conceptos Básicos del Marketing Online
3.2. Internet como medio de comunicación
3.3. Herramientas de Gestión: Multicuenta, Multicontenidos
3.4 Herramientas de Medición
3.5. Herramientas de automatización de Procesos
3.6. Buscadores Avanzados
3.7. Monitorización de Contenidos en Medios Sociales
4.1. Responsabilidad del Community Manager
4.2. Costes controlables y no controlables
4.3. Medidas de rendimiento y principales indicadores
4.4. Métricas del Community Manager en su día a día
4.5. Casos de Estudio
5.1. Gestión de audiencias
5.2. Vídeo. Motivos de viralidad. Producción y distribución online
5.3. Fotografía. Creación de imágenes
5.4. Blogs. Aproximaciones al blog corporativo o de producto
5.5. Geolocalización y movilidad
5.6. Usabilidad y meritocracia: gestión de la notoriedad
5.7. User Generated Content y Contenidos Sindicados
5.8. Consideraciones Legales
6. Rentabilización y Estrategias de las Comunidades Virtuales y las Redes Sociales
6.1. Aspectos claves de la rentabilización y las fuentes de ingresos principales.
6.2. Valor de una comunidad, comunidades virtuales y CRM.
6.3. Principales comunidades virtuales: Facebook, Twitter, MySpace. Los beneficios de utilizarlas.
6.4. Nuevas formas de relación con el consumidor en la estrategia.
6.5. El Crossumer y el Prossumer, un nuevo consumidor.
6.6. Publicidad: efectividad y tasa de respuesta.
6.7. La cuenta de resultados de la comunidad.
6.8. Casos de estudio.
7.1. Planes de negocio, las bases de tu proyecto.
7.2. Un proyecto sólido: diseño de factores clave de éxito alineados y coherentes. 7.3. Presentación y valoración de las comunidades creadas durante el curso.
Requerimientos
Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.
Titulación
Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el título UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.
